LAS CONTESTAS A SUS PREGUNTAS

Todas las camisas y los accesorios propuestos en camisas-hombre.es ESTÁN DISPONIBLES EN STOCK, EN NUESTROS PROPIOS DEPÓSITOS, LO QUE NOS PERMITE:

entregar todos los pedidos que hagan nuestros clientes, sin que haya ROTURA DE STOCK.
GARANTIZAR EL MEJOR NIVEL DE CALIDAD DE SERVICIO Y UNA ENTREGA INMEDIATA.
REALIZAR UN CONTROL DE CALIDAD DE LAS CAMISAS ANTES DE PONERLAS EN VENTA EN camisas-hombre.es
REALIZAR LOS ENVÍOS EN 48 HORAS, COMO MÁXIMO, A PARTIR DE LA CONFIRMACIÓN DE SU PEDIDO.

Preparación 48 H urgente
Los pedidos se dejan exclusivamente en manos del servicio colissimo de correos en un plazo máximo de 48 horas después del envío de nuestra confirmación por e-mail.
Embalaje:
Todas las camisas que enviamos están acondicionadas en un embalaje rígido para preservar la calidad de nuestros productos y para asegurar la entrega de las camisas en perfecto estado.
Información entrega
Simultánéamente, usted recibirá por e-mail el n° de envío que le permitirá el seguimento de su pedido en la web www.laposte.fr/colissimo
La entrega:
El servicio COLISSIMO de correos se compromete a entregarle su pedido a cambio de una firma, en los plazos siguientes:
        Francia metropolitana : 48 Horas (días laborables)
        otros destinos : entre 7 y 10 dÍas según destino

Gastos de envío:
los gastos de envío se calculan según la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido y se sumarán a su cesta.
Los gastos de envío ascienden à 7,20 € por pedido entregado a domicilio en Francia metropolitana.
Los gastos de envío ascienden a 15,90 € POR pedido entregado a domicilio en los dom tom (PROVINCIAS Y TERRITORIOS FRANCESES DE ULTRAMAR).
Los gastos de envío ascienden a 15,90 € por pedido entregado a domicilio en los países de la comunidad europea.


Le obsequiamos con los gastos de envío:
    SI SU PEDIDO SUPERA 70 € Y ES ENTREGADO A DOMICILIO EN FRANCIA METROPOLITANA
    SI SU PEDIDO SUPERA 100 € pARA LOS DOM TOM
    SI SU PEDIDO SUPERA 100 € PARA LOS DEMÁS PAÍSES EUROPEOS.


Cargo a la tarjeta de crédito
no se le cargará el importe a su tarjeta de crédito hasta después de un plazo de 48 horas días laborables siguientes a la confirmación del pedido.

Los pagos en línea por tarjeta de crédito son efectuados vía Elysnet un sistema de pago en línea de nuestro colaborador el banco HSBC.
Durante una compra en línea, en Camisas-hombre.es que ha elegido « pago Elysnet », toda la fase de pago se realiza entre usted y HSBC.

Durante la fase de pago por tarjeta de crédito, sale usted temporalmente de la web Camisas-hombre.es, donde quiere comprar un artículo, para llegar en la web de “Elysnet”. Este proceso le garantiza que :
- Camisas-hombre.es nunca conocerá su número de tarjeta
- HSBC no conocerá nada del detalle de sus compras ya que sólo el valor total y el número de pédido se transmiten a “Elysnet” con la web Camisas-hombre.es

¿Cuáles son las informaciones necesarias para utilizar “Elysnet” HSBC?
En la web le piden:
> Su número de tarjeta de crédito (número con 16 cifras)
> Su fecha de expiración
> Su criptograma visual ( vinculo hacia verso tarjeta) es enteramente cifrado y protegido

¿Qué seguridades utiliza “Elysnet”?
“Elysnet” utiliza el sistema normalizado cifrado llamado “el protocolo SSL”. Se concretiza cuando usted se encuentra en la página pago con:
Un pictograma debajo del navegador: uno de los siguientes signos tiene que aparecer
En la barra de dirección del navegador, el navegador aparece en modo " HTTPS://" en vez de "HTTP://". Cuando pasa usted del modo que no es cifrado al modo cifrado (y viceversa) , los navegadores recientes dan a ver un mensaje advirtiéndole del cambio.

CONSEJOS:
Verifica estos elementos antes de introducir datos confidenciales. Para utilizar protocolos más importantes, le aconsejamos utilizar un navegador Microsoft Internet Explorer a partir de la versión 5 o Netscape Communicator a partir de la versión 4.


IMPORTANTE :
Su número de tarjeta de crédito circula únicamente entre su ordenador y el servidor de pago Banco, y eso de manera totalmente securizada y cifrada (SSL); nunca Camisas-hombre.es estará al corriente de estas informaciones.

Garantía de protección de datos:
Nuestra empresa garantiza total confidencialidad con respecto a sus datos personales, que se destinaran exclusivamente a uso interno y que en ningun caso seran transmitidos a cedidos a terceros. Este tratamiento informatico es objeto de una declaración en la cnil (Comisión nacional de informática y libertades, de francia) con el número 1286235.

Conforme a lo establecido por la ley informática y libertad, de francia,  del 6 de julio de 1978, dispone del derecho de acceso y de rectificación de sus datos personales, escribiendo a camisas-hombre.es 57 AV D’ENGHIEN 93800 EPINAY SUR SEINE ;

7 DIAS PARA DEVOLVER 7 DIAS PARA SER REEMBOLSADO
Usted dispone de 7 días para devolvernos el articulo que no le hubiera satisfecho Camisas hombre le reembolse en un plazo de 7 días.

Usted puede obtener un N° de devolución simplemente solicitándolo. Basta con conectarse en la web de su cuenta, cliquear en demanda de devolución o cambio. Se le atribuirá un N) de devolución en línea.

En caso de problema, usted puede contactar al servicio cliente con correo electrónico  serviciocliente@camisas-hombre.es  para que se le envié un numero de devolución.
Devolver el articulo en su embalaje de origen acompañado con la factura. A reserva del respeto de las condiciones generales de venta, Camisas hombre procederá al reembolso integral del importe de su compra gastos de envío incluidos, abonándolo en cuenta dentro de los 7 días siguientes de la recepción del pedido devuelto, los gastos de devolución correrán a su cargo.

INFORMACION : Para cualquier información o pregunta, usted puede contactar a nuestro servicio cliente que se esforzará satisfacerle lo antes posible.

POR CORREO ELECTRONICO : serviciocliente@camisas-hombre.es opción recomendada
Por fax  al 0033 1 48 41 08 69
Por correo : chemiseweb.com 57 av d'Enghien 93800 Epinay sur Seine France
Por teléfono  al : 00 331 48 41 41 08 deje en nuestro contestador :
SUS APELLIDOS,  SU NÚMERO DE TELÉFONO ASÍ COMO DISPONIBILIDAD HORARIA, INDIQUE EL OBJETO DE SU LLAMADA, UNO DE NUESTROS AGENTES COMERCIALES TOMARÁ CONTACTO CON USTED PARA INFORMARLE, TODO ELLO CON EL OBJETO DE REDUCIR EL TIEMPO DE ESPERA.

DEVOLUCIÓN MERCANCÌA :
Para optimizar el tratamiento de las devoluciones, le recomendamos que retire en línea un numero de devolución en su cuenta cliente.
Se le atribuirá automáticamente este numero simplemente solicitándolo.
Sin embargo si usted tiene un problema, o si el plazo de devolución ya se acabo usted puede contactar el servicio cliente por correo electrónico a serviciocliente@camisas-hombre.es para solicitar un numero de devolución manual.